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【院长演讲】朱凌波:大数据时代下商业地产的趋势与应对之道

发布时间:2014-7-11 8:56:08      浏览:685次

导读:7月10日,院长朱凌波应邀参加了在重庆举行的“商业推动地产论坛西南峰会”并做主题演讲。


尊敬的来宾大家下午好!

今天这个时间给我半个小时,我想换一个方式跟大家交流,跳出商业地产零售跟大家交流。我昨天看了一张报纸,题目非常吸引人,移动社交全球综合症,提出一个观点,中国我们现在全民在微信、微博,在互联网。中国人现在生活已经被移动互联所规范,每个人的生活方式都发生了巨大的改变。我们现实中很多的东西,现在被虚拟限制。所以现在的世界是什么?但是在美国,我们每个人都不同,他们发表了大数据。所以我今天看看下面。

我们首先是关于大数据,今天我表达的无论是大数据,还是商业地产,还是零售,在座各位都是专家。我想讲一些内在进步的同时,当时就以大数据为界,每个互联网,全球的互联网,电商等等,我们的数据从哪里来?分享的数据是不是合法,我们的数据应用是不是有效。零售业对大数据的运用是非常多的,从梅西百货,到沃尔玛,到快餐业,今天的中国,所有人都在追逐互联网,追逐电商,微博,大数据的交流。带给我们的生活方式,给我们零售,我们消费带来哪些变化?

大家看这个论点,哈佛大学社会学教授家里·金:这是一场革命,庞大的数据资源使的各个领域开始了两化进程,无论学术界、商街还是政府,所有领域都将开始这种进程。

马云说,大家还没搞清PC时代的时候,移动互联网来了,还没搞移动互联网的时候,大数据时代来了。

大数据走到今天,我认为它是一把“双刃剑”。从美国的斯诺登事件,现在所有人都在说,美国想操纵全球。中国社会也一样,一些大V的数据是很敏感的。我们很多都还没有开放,都还是管控,我们发表的一些言论经常会被删除。我们数据到底起到什么样的效果。我们看我们经过的时代,从骑马的时代,汽车铁路的时代,到飞机高铁时代。有微信,你可以跟你的家人视频,把我们过去用书信,用电报,用传统方式培养出来的生活方式,甚至书信带来的爱情,人与人之间的联系全部压缩掉,屏蔽掉。那么所有这些给我们的生活带来了哪些变化?

我们也不难发现,以前发短信,再以前使用电报发传真,而今天数据直达客户的通道已经非常畅通,但不是所有通道都开放,每个人对所有不明来源的数据,都会有抵制。不明身份的短信,你会本能的排斥,那么这些数据的传达就会大打折扣,很多营销短信不能发,更不要说敏感信息了。那么这些数据我们怎么去分析,怎么去挖掘你需要的顾客的需求,最后能够转换消费。形成误区不好,包括数据污染,对我们的生活困扰。但是你人作为一个生命体,你本质的东西其实并没有发生变化。

我们说所有的科技带来的变化,带来的是人们生活方式和思维方式的改变。我们过去讲超市,百货批发市场,在所有的空间里,就是买基本的生活的物品,然后是回到家,回到工作。现在是叫消费时间,时间是用来消费的吗?大家想,我们每天的时间被切成无数的碎片,你的夜晚睡眠时间要占8个小时,你白天上班要占8个小时,然后你有周末,有年假,有法定的假日。那么你在所有的消费时间的过程当中,了解什么情况,就是人性。

马斯洛的5重需求学说,人类在发展的过程中,从最早的生存的需求,到精神、睡眠、自由的需求。所以人们的消费行为不单纯是物化,它也是一种精神消费。我们现在追求幸福。其实我们每天的生活,上帝发明人类,给你创造了无数的理想和目标,奋力去拼搏、去消费,带给你最终的是死亡。让你在通向死亡的过程中,有快乐、有幸福。所以人类社会终极一定是悲观的。所以我们才有动力,每天工作去消费、去娱乐、去喝酒、去抽烟。喝酒就是对抗,我们现在的生活有很多正能量,有生存、生活、娱乐。其实人类生活是有很多负能量。你有无聊、有寂寞、有忧愁、有痛苦、有愤怒、有空虚。

我们过去讲购物,现在人们用这些词:体验、社交、休闲、娱乐、文化艺术、公共中心。人类的生活是多元的,不是单一的。所以我们充分研究人性的复杂方面,从传统的商业到商业地产的创新,所有的空气,声音,音乐,灯光,服务从所有的细节你能满足个性化的需求,你才能真正带来购买,消费,或者对抗生命。

第二个宗教,五天工作,两天休息,然后上帝发明了有白天、有夜晚、有生死、有想象。人性在不同的时段,不同的空间,我们所做的消费品,广告其实都是因为我们。我们的孩子,人性是社会的光明,大学毕业,走上社会,他才发现社会有很多消极阴暗面,人性也有很多肮脏的一面。他来到一个真实的社会,社会深刻的一面,他们如果具备这样的人性、社会、科技所有双刃剑的另一面,因为他们感觉被欺骗,他们在生活过程当中,不断地感觉到受伤害,而且他们面对这些问题手无缚鸡之力。我们中国人从出生,我们告诉他人性的另一面,告诉他国际化生活是什么样的。我女儿在加拿大,我说那是因为你没有进入社会,你还没有走。其实我们进入一个平时代的国人状态。

从改革开放30年,我前天看香港一个教授的传记,我们所有的经济,计划经济,我们都是共产主义,所以80年代搞开放的时候,无论房地产,财产,还是消费,中国人民所做的事,提前到达的,我们的消费品,包括在社会的没有完全开放,还有思想,有问题,有建设,现在不得不采取一种新的生活方式,都为我们的社会带来全新的格局。我们怎么来研究中国人,特殊的评价消费行为,必须要满足社会复杂的变化。很多人去喝酒,去吃饭,去卡拉OK,其实是对冲压力,对冲生活的,去转移你无法改变的社会现实,去逃避,很多人没有解决的问题。去对抗那些让你愤怒,不平等的一些社会现象,要去宣泄。无论是身体宣泄,还是精神宣泄,只要宣泄才能找到平衡。

我们看科技的进步,无论怎么变都万变不离其宗。大家喜欢社交,喜欢群体,喜欢现场,喜欢体验。我们说互联网,电商它把人类另一面拿走的东西,比如说人们的懒惰,人们的孤独,人们喜欢幻想,喜欢便利,便宜,喜欢宅。这个时候你用互联网,可以满足你的需求,但是这些需求,低成本需求是互联网电商,所有我们的方式也是一把双刃剑。我们怎么把人类的另一面对互联网,这就是人类消费。

我们有一个伟大的学说叫广告与定位。广告就是把所有的东西定位成心里面,我们现在所有人,你去买东西的时候,除非你去批发市场,你头脑里一定会跳出一个销售。基础消费与面子消费。日常的消费是人类永远会保留下来的,是人类生存的基础。我们看你的性别、年龄、民族、地域,教育、文化、宗教,你人类是在不断地分层,分类,个性化消费,所以中国人我们前十年是家庭式的,一站式的购物需求。人类出现了差异化的需求,我们找共性与个性,形成差异与同质化的消费。我们代沟消费就是差异。

时间关系,今天就给大家分享到这儿,谢谢。(赢商网)