ICSC CSM 购物中心经理资格认证

关于CSM认证 About CSM

CSM是购物中心经理资格认证(Certified Shopping Center Manager)的英文缩写,也被翻译为注册购物中心经理。ICSC国际购物中心协会于1964年开始实施CSM,目的是推动全球购物中心高水平专业标准的发展,认证对象为在购物中心/区域公司/公司层级的零售地产管理专业人士。

对购物中心职业经理人而言,拥有CSM认证代表其在专有领域内已掌握了全球性的最佳实操经验和具备了最高水平的专业能力。

CSM考试资格 Qualifications

考取CSM资格认证,首先要掌握相关的行业知识体系,恪守职业操守,在保证工作年限的基础上,参加为期半天、有100道选择题的笔试。

参加CSM资格认证考试的考生需要全职工作6年以上,其中至少4年的工作为负责购物中心管理,拥有如维护、租赁协调/管理、零售业业态组合、运营、市场推广、社区关系、财务、保险购买、保安及法律方面的购物中心管理经验。

符合以下条件的人员更适合参加CSM认证考试:

  • 购物中心(总)经理:拥有广博的购物中心管理知识,有能力运用这些知识并有效地管理所有类型购物中心;
  • 公司级或区域级的专业管理人士:负责一个或多个购物中心的管理。

考试领域 Body of Knowledge

成功的CSM认证候选人必须掌握一个代表了零售房地产业全方位管理实践的知识体系。CSM资格认证考试内容的构成是在广泛研究了合格的资格认证人选所应具备的行业实践知识、技能和经验等的基础上形成的。CSM管理监督委员会通过有序而全面的调查评估,确定了66项必须的胜任领域,然后组织形成了11个知识维度的考试内容。

为了检验考试人员的专业能力,相关考题严格参照心理测量学标准进行了设计开发。以下为11个知识维度的笔试内容:

  • 所有权、资产管理及类型(6%)
  • 会计、财务及财务报告(10%)
  • 法律及租约管理(12%)
  • 开发及重新开发(6%)
  • 零售(6%)
  • 长期租约(10%)
  • 短期租约及选择性收入(10%)
  • 运营、设备管理及持续性发展(22%)
  • 营销推广及调研(8%)
  • 危机管理及保险(5%)
  • 个人管理(5%)